Senior Systeembeheerder Werkplekken

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een senior werkplekbeheerder die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een dynamische, agile omgeving waarin jouw expertise écht impact maakt? En wil je bijdragen aan de optimale gebruikerservaring van duizenden medewerkers?

Team Cloud Werkplek Diensten Werkplek & Packaging zoekt versterking voor het beheer van haar Microsoft Windows- en Apple MacOS werkplekken, met gebruik van SCCM, Intune en HPDM. In deze rol draag je actief bij aan de continuïteit en optimalisatie van onze dienstverlening, met een sterke focus op het verbeteren van de gebruikerservaring. Je maakt deel uit van een team van werkplekexperts dat onderdeel is van de afdeling Cloud Werkplek Diensten. Samen zorgen jullie voor de dagelijkse ICT-diensten voor bijna 21.000 medewerkers van het Ministerie, zodat zij optimaal worden ondersteund in hun werk.

Als senior werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van fysieke Microsoft- en Apple-werkplekken, waaronder laptops, desktops en thin clients, binnen Cloud Werkplek Diensten. Je beheert en optimaliseert endpoints via Microsoft Intune en SCCM, draagt actief bij aan het oplossen van incidenten en problemen, en implementeert nieuwe oplossingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

Daarnaast neem je als tech-lead deel aan diverse projecten, denk je actief mee over verbeteringen van de verschillende endpoints en neem je initiatief om processen en systemen te optimaliseren. Je bent betrokken bij de beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten van het team, waarbij je zorgt dat de werkplekdiensten altijd operationeel en toegankelijk zijn voor de gebruikers. In deze rol krijg je de kans om jouw technische expertise in te zetten, de gebruikerservaring te verbeteren en bij te dragen aan een toekomstbestendige, efficiënte werkplekomgeving voor de gehele organisatie.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou

•    Je kunt je goed verplaatsen in gebruikers en vindt het uitdagend om hun problemen op te lossen. Je werkt analytisch en probleemoplossend, neemt initiatief en communiceert helder. Samenwerking staat centraal, en je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en verantwoordelijkheden. 
•    HBO werk- en denkniveau in de richting ICT en minimaal 5 jaar ervaring met complexe, multifunctionele enterprise-omgevingen. 
•    Up-to-date Microsoft-certificeringen, waaronder AZ-104, AZ-800, MS-101, MD-102; AZ-140 is een pré. Certificering op het gebied van Microsoft Modern Desktop is vereist. 
•    Ervaring met Microsoft Intune of vergelijkbare beheertools voor endpoints. 
•    Ervaring met het beheer van MacOS-werkplekken in een enterprise-omgeving. 
•    Pré: ervaring met Agile/Scrum-ontwikkelprocessen.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wat bieden we jou

•    Een salaris in schaal 12 (€4691 - €6907 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
•    Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
•    Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
•    Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
•    Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
•    Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Maxelle Runge - 06-15554091

Meer over de functiegroep

Senior Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Organisatieomschrijving

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

DICTU vindt het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een betere afspiegeling van de maatschappij is qua leeftijd en afkomst. Daarom nodigen wij een ieder uit om te solliciteren.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Met ruim 400 specialisten zorgt de divisie Generieke Diensten ervoor dat zo’n 20.000 collega’s hun werk veilig en betrouwbaar kunnen uitvoeren. Dit doen we door een breed scala aan diensten aan te bieden, zoveel mogelijk opgebouwd uit generieke bouwblokken. Zo ontwikkelen en leveren we onder andere werkplekken, zowel hardware als software, en mobiele apparaten. Via toegangsbeheer zorgen we voor veilige toegang tot werkplekken, data en systemen voor zowel medewerkers als beheerders.
Onze routeringsdiensten bieden burgers veilige en betrouwbare toegang tot digitale diensten via identificatie bij de Rijksoverheid. De collega’s van data sciences leveren diensten waarmee data kan worden geanalyseerd en verwerkt. Met zaakgerichte diensten ontwikkelen en beheren we RijksZaak, waarmee we complexe maar gestandaardiseerde werkprocessen ondersteunen, en RijkDoc, waarmee we onze klanten een volledig documentmanagementsysteem bieden voor de hele levenscyclus van een document.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Maxelle Runge

0615554091

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Recruitment
werving@dictu.nl