Senior adviseur Account- en demandmanagement HFM

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij de strategische verbinder die facilitaire dienstverlening naar een hoger niveau tilt? In deze veelzijdige en zelfstandige functie ben jij dé schakel tussen de organisatie en de afdeling Huisvesting & Facilitair Management (HFM). In deze nieuwe functie bouw je aan de afdeling en je eigen functie. Je pioniert dus om een goede invulling te geven aan de rol van account- en demandmanager. Weet jij wat collega’s nodig hebben om optimaal te kunnen werken en kan jij de organisatorische behoefte vertalen naar concrete HFM-voorstellen? Dan is dit een uitdagende functie voor jou!

Als senior adviseur Account- en demandmanagement HFM ben jij dé strategische en tactische schakel tussen de organisatie en de afdeling HFM. Je haalt op wat collega’s nodig hebben, brengt ontwikkelingen en knelpunten (in processen) in kaart en vertaalt deze naar concrete voorstellen, adviezen en verbeteringen binnen de facilitaire dienstverlening. Dit doe je pro-actief.

Je beweegt je makkelijk door de organisatie en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden. Van huisvesting en mobiliteit tot facilitaire dienstverlening: jij zorgt ervoor dat de behoeften van interne klanten en de mogelijkheden van HFM goed op elkaar aansluiten. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen HFM, management en interne- en externe klanten.

In deze zelfstandige rol krijg je veel ruimte om initiatief te nemen en bouw je aan een breed netwerk binnen en buiten de NVWA. Met jouw scherpe analyse, verbindende aanpak en gevoel voor dienstverlening help je de facilitaire organisatie verder te professionaliseren.

Jouw belangrijkste taken:

• Verbinden van interne klantbehoeften met de dienstverlening en mogelijkheden van HFM.
• Adviseren over facilitaire vraagstukken, ontwikkelingen en verbeterkansen.
• Vertalen van analyses en signaleren naar concrete voorstellen, (Rijksbreed) beleid en oplossingen.
• Onderhouden van stakeholderrelaties en samenwerken met interne en externe partners.
• Bewaken en verbeteren van de dienstverlening, processen en afspraken van HFM.

Tevens ben je de intermediair als het gaat om Dienstverleningsafspraken (DVA) met andere Rijksdiensten/ concerndienstverleners (CDV). Deze DVA’s monitor en onderhoud je.

Maak impact met jouw verbindende kracht!
Wil jij bijdragen aan een organisatie waarin collega’s optimaal hun werk kunnen doen en waarin facilitaire dienstverlening continu wordt verbeterd? Met jouw ervaring in accountmanagement, advies en stakeholdermanagement maak jij het verschil!

Solliciteer als senior account- en demandmanagement HFM bij de NVWA en bouw actief mee aan een professionele dienstverlening met maatschappelijke impact.

Functie-eisen

Je staat stevig in je schoenen en weet goed om te gaan met verschillende en soms tegenstrijdige belangen. Hierbij kun je goed de afweging maken of een klantvraag reëel is of nice to have. Daarnaast kan je goed prioriteiten stellen. Je kunt mensen en taken met elkaar verbinden en maakt gemakkelijk de vertaalslag. Daarbij ben je oplossingsgericht en beschik je over een uitstekende antenne voor facilitaire behoeften binnen een organisatie.

Je bent in staat het overzicht te behouden en de voortgang te bewaken. Je werkt graag samen met de collega’s binnen de organisatie en van verschillende expertises. Naar die collega’s vind je makkelijk je weg. Daarnaast ben je ook in staat om in lastigere situaties tegenwicht te bieden en kan je op elk niveau binnen de organisatie met collega’s communiceren. Het afdelingsresultaat staat voor jou voorop.

Daarnaast zien wij graag het volgende:

• Een afgeronde opleiding op HBO-niveau in de richting van Facility Management of bedrijfskunde.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Je hebt ervaring met veranderprocessen binnen een organisatie.
• Je hebt ervaring met het opstellen en overtuigend presenteren van nota’s en adviezen.
• Je hebt ervaring met het werken met budgetten en financiële afwegingen.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Competenties:

• Samenwerken
• Netwerken
• Creativiteit
• Overtuigingskracht
• Initiatief

Lijkt deze functie jou interessant en herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan als senior adviseur Account- en demandmanagement HFM bij de NVWA.

De NVWA werkt hard aan een maatschappelijk representatief personeelsbestand en hecht veel waarde aan een inclusief aannamebeleid. Wij moedigen daarom iedereen aan om te solliciteren, ongeacht (culturele)achtergrond, leeftijd, genderidentiteit, religie, Arbeidsbijzonderheid of geaardheid.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast een inwerkprogramma dat past bij jouw functie en ruime opleidings- en/of coaching mogelijkheden voor jouw verdere professionele ontwikkeling, bieden we ook de onderstaande secundaire arbeidsvoorwaarden:

Individueel Keuze Budget
Je krijgt een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris. Je kunt je IKB bijvoorbeeld laten uitbetalen, bijvoorbeeld per maand of per jaar, maar je kunt ook extra verlofuren kopen. Daarnaast kun je je IKB gebruiken om belastingvrij een (elektrische) fiets voor woon-werkverkeer aan te schaffen, je thuiskantoor in te richten, fiscaal voordelig je studieschuld af te lossen tot een max van €2000,- per jaar of zelfs je woning te verduurzamen. Om dit aan te moedigen biedt de Rijksoverheid bovenop het IKB hierbij ook een werkgeversbijdrage.

Vakantiedagen
Per jaar heb je recht op 144 vakantie-uren en 64 IKB-verlofuren, wanneer je 36 uur per week werkt. Werk je meer of minder? Dan worden deze uren naar verhouding berekend. En heb je wat minder behoefte aan vakantie? Dan kun je je er ook voor kiezen om je 64 IKB-verlofuren uit te laten betalen of laten toevoegen aan je IKB-spaarverlof

Reiskostenvergoeding
Je ontvangt een mobiliteitskaart waarmee je voor woon-werk verkeer 2e klas met de trein kunt reizen. Daarnaast kun je deze gebruiken voor dienstreizen indien je naar andere locaties moet voor je werk. Ga je met de fiets naar het werk? Dan ontvang je per gefietste kilometer een reiskostenvergoeding.
Indien het voor je werkzaamheden noodzakelijk is kun je onder bepaalde voorwaarden, die staan in de sub-autoregeling van de NVWA, in aanmerking komen voor een elektrische dienstauto. Dit betreft geen persoonlijke arbeidsvoorwaarde maar een dienstauto wordt ter beschikking gesteld op basis van de sub-autoregeling van de NVWA. Deze dienstauto mag je op basis van de bijtelling plus een eigen bijdrage ook privé gebruiken.

Verlofregelingen
Voor verschillende situaties kent het Rijk verlofregelingen, zoals (aanvullend) geboorteverlof (maximaal 5 weken 100% doorbetaald), ouderschapsverlof (maximaal 9 weken 100% doorbetaald in het eerste jaar en aanvullend 75% voor 4 weken), zorgverlof en adoptie-/pleegzorgverlof.

Pensioen
De Rijksoverheid heeft een aantrekkelijke pensioensregeling bij ABP, het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds. Lees hier meer over de pensioensregeling bij ABP.

Extra toeslagen en vergoedingen
Voor sommige functies bij de NVWA is het nodig om buiten de reguliere kantoortijden te werken of bereikbaar te zijn. Daar staan echter ook extra toeslagen of vergoedingen tegenover. Zo kennen wij een toelage bereikbaarheids- en beschikbaarheidsdienst en een toelage onregelmatige dienst.

Bijzonderheden

• De sollicitaties worden volgens geldende afspraken in beschouwing genomen, waaronder de CAO Rijk- en NVP-sollicitatiecode.
• Voor werken bij de NVWA is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
• Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, dan wordt het vaste contract allereerst voorafgegaan door een jaarcontract. Bij gebleken geschiktheid volgt in beginsel na een jaar omzetting in een vast contract voor onbepaalde tijd.
• Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, maar heb jij al een vast dienstverband als rijksambtenaar? Dan behoud je dit vast dienstverband.
• Betreft de vacature in eerste instantie een functie voor bepaalde tijd, dan wordt deze vacature niet opnieuw opengesteld als deze functie vast ingebed kan worden in de organisatie en de (in eerste instantie) tijdelijke vacature vervuld werd door een interne medewerker met een vast dienstverband.
• Een online screening via bijvoorbeeld zoekmachines of sociale media, kan onderdeel zijn van het selectieproces.
• Een competentietest en/of een assessment kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een uitgebreide screening A of B door de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) kan een vereiste zijn voor een aantal functies bij de NVWA, o.a. bij de Inlichtingen- en Opsporingsdienst (IOD).
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Wij nemen je sollicitatie in behandeling en komen uiterlijk 10 werkdagen na de sluitingsdatum met een reactie.
• Reageer jij op deze vacature als kandidaat met een voorrangspositie vanuit VWNW of arbeidsongeschiktheid (voorrangskandidaat)? Dan heb je naast je CV en motivatiebrief ook een aanwijs- en voordrachtbrief. De voordrachtbrief is gemaakt door de VWNW-manager. De extra documenten zoals de aanwijs- en voordrachtbrief kun je toevoegen door eerst je sollicitatie zonder aanwijs– en voordrachtbrief te verzenden en vervolgens door te klikken op de link in de bevestigingsmail van je sollicitatie. Na inloggen kun je dan de aanwijs- en voordrachtbrief toevoegen bij ‘Extra documenten’.

Meer over de functiegroep

(Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)

Organisatieomschrijving

We vinden het in Nederland heel normaal dat de producten die we gebruiken en alles wat wij eten veilig is. Dat dieren goed worden behandeld, ook als ze voor de slacht bestemd zijn. Groente en fruit willen we gedachteloos kunnen consumeren en ook andere producten zijn ‘natuurlijk’ in orde. We willen onbekommerd in de natuur kunnen wandelen en speelgoed voor onze kinderen kopen zonder achterdocht. Als consumenten vertrouwen we daar gewoon op, voor ons is dat vanzelfsprekend.

Maar we vergeten soms dat bedrijven dagelijks hard werken aan die hoge standaard. Dat het voor ondernemers niet altijd makkelijk is om aan alle geldende wet- en regelgeving te voldoen. We vergeten ook dat de overheid daarop toeziet. Veiligheid klinkt zo eenvoudig, maar dat is het niet.

Wat doet de NVWA?
De medewerkers van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) werken dagelijks hard om die standaard te behouden. In gesprek met ondernemers in de horeca, de slachterijen, de plantenteelt en met andere producenten ziet de NVWA toe op de voedsel- en productveiligheid, plantgezondheid en het welzijn van dieren, natuur en milieu. Met (inter)nationale wet- en regelgeving in de hand. We gaan uit van vertrouwen, maar tegen ondernemers die het niet zo nauw nemen, treden we stevig op. In het belang van de samenleving.

Wij kijken scherp waar de grootste risico’s zitten en waar toezicht het hardst nodig is, zodat we consumenten en anderen tijdig kunnen informeren. Ook heeft de NVWA een belangrijke rol bij exportkeuringen en bij de import van producten in Europa.

Waar staat de NVWA voor?
De NVWA is verantwoordelijk voor het toezicht op dierenwelzijn, diergezondheid, voedselveiligheid, productveiligheid, tabaks- en alcoholontmoediging, plantgezondheid en natuur en milieu.

De Rijksoverheid streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever en innovatiever. Dat maakt het werk waardevol en uitdagend.

Wij werken in opdracht van de ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en van Landbouw,Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). Zij maken het beleid en de regels waar bedrijven zich aan moeten houden.

Als toezichthouder doen wij controles en keuringen, en spreken bedrijven aan op hun rol in de maatschappij en de geldende regels. Als het nodig is grijpen we in.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Huisvesting & Facilitair Management (HFM) is een afdeling binnen de NVWA welke het primaire proces van de NVWA ontzorgd. Zij draagt er zorg voor dat materialen en goederen op snelle en adequate wijze bij de interne medewerker aanwezig zijn. Daarnaast zorgt de afdeling HFM ervoor dat de eigen kantoren op orde zijn en voldoen aan de kaders die het Rijk hiervoor stelt en maar ook binnen de kaders van de bedrijfscultuur van de NVWA, sober en doelmatig en arbo-conform.

De afdeling Huisvesting & Facilitair Management (HFM) levert diensten en middelen aan de NVWA. De kerntaken zijn het doen van beleidsvoorstellen over, het organiseren en uitvoeren van werkzaamheden op het vlak van:

• Huisvesting, werkplekinrichting, catering en schoonmaak.
• Wagenparkbeheer.
• Documentaire informatievoorziening, receptie en post.
• Functionele standaard uitrusting.
• Transporteren van genomen monsters.

De afdeling HFM bestaat uit drie teams: Beleid & Advies (BA), Facilitaire Ondersteuning (FO) en Documentaire informatie voorziening (DIV). Elk team heeft een teamleider. Alle drie teamleiders rapporteren direct aan het afdelingshoofd HFM. Het afdelingshoofd HFM en de drie teamleiders vormen tezamen het MT HFM.

Team Beleid & Advies heeft als belangrijke taak de vraagbundeling van facilitaire aangelegenheden bij de NVWA zodat het primaire proces ontzorgd wordt. Denk hierbij aan adviseren en anticiperen bij grote aanbestedingstrajecten Rijksbreed, advisering en coördinatie van huisvestingsprojecten, advisering en participatie in mobiliteit, wagenparkbeheer en vervoer, advisering en organisatie van werkplekinrichting, hospitality services en advisering en participatie in logistiek en de functionele standaarduitrusting.

Kerntaken:

• Samenstellen en doorontwikkelen van de facilitaire producten- en dienstencatalogus.
• Ontwikkelen van beleid op de domeinen facilitair, huisvesting en mobiliteit, gericht op de specifieke eisen van het primaire proces van de NVWA.
• Zorgdragen voor inrichting, beheer en onderhoud van huisvesting en werkplekken voor NVWA-medewerkers.
• Zorgdragen voor de mobiliteitsmiddelen voor NVWA-medewerkers.
• Zorgdragen voor beheer en onderhoud van technische installaties voor het primaire proces (bv. kassen en laboratoria).
• Organiseren van het Monstertransport.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Wilfred van Stappershoef

0625010040

Jeroen Booij

0650495321

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Wingyan Li

0625445663