Tactisch Manager ICT (Tactische Eenheden Ontwikkelwaardestromen)

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Dit ga je doen
Bij DUO maken we onderwijs toegankelijk voor iedereen. Als leidinggevende in onze ICT-organisatie speel je een sleutelrol in het realiseren van een betrouwbare en klantgerichte ICT-dienstverlening. In een wereld die voortdurend verandert, zorgen wij ervoor dat ons werk effectief, wendbaar en klantgericht is. Onze medewerkers en klanten kunnen altijd op ons rekenen, en onze samenwerking is gebaseerd op vertrouwen, vakmanschap en het continu verbeteren van onze processen.
Bij DUO werken we al enkele jaren met agile methoden. Nu zetten we de volgende stap: de verdere ontwikkeling van een agile organisatie, waarin ook het leiderschap gebaseerd is op agile principes. In dit kader zoeken we een tactisch manager voor de nieuwe tactische eenheden die zich richten op gestandaardiseerde ICT-dienstverlening. Deze eenheden zijn essentieel voor het leveren van ICT-oplossingen die zowel binnen DUO als naar externe stakeholders toe de gewenste klantwaarde realiseren.

Als tactisch manager geef je leiding aan één van de ontwikkelwaardestromen van DUO ICT, en werk je met je teams aan het ontwikkelen en onderhouden van gestandaardiseerde ICT-diensten. Jij zorgt voor een krachtige verbinding tussen de strategische doelen van DUO en de operationele uitvoering binnen jouw afdeling. Je stuurt een team aan van productmanagers, RTE’s (Release Train Engineers), product owners en agile teams, waarbij de focus ligt op het verbeteren van processen, het leveren van klantwaarde en het realiseren van de DUO-doelstellingen.

Je hebt een portfolio verantwoordelijkheid voor het dienstenpalet die je samen met je team verder ontwikkelt: je maakt heldere keuzes, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat de agile teams optimaal samenwerken. Als tactisch manager ben je eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de ICT-dienstverlening en het voortdurend verbeteren van het voortbrengingsproces. Dit vraagt om een zorgvuldige balans tussen lijnmanagement en agile leiderschap, waarbij je de teams ondersteunt, ontwikkelt en faciliteert om hun maximale potentieel te bereiken.
Daarnaast draag je als MT-lid bij aan de bredere organisatieontwikkeling door samen te werken met andere tactisch managers en stakeholders. Je helpt bij het oplossen van obstakels en zorgt voor een gezamenlijke focus op de lange-termijn doelen van DUO ICT. Als eindverantwoordelijke ben je het aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders, zoals de Centrale Regie Organisatie (CRO) van OCW.

De directie ICT is op zoek naar managers voor de volgende tactische afdelingen ontwikkelwaardestromen:
•    Manager ontwikkelwaardestroom Basis Infra en Security Services (S14)
•    Manager ontwikkelwaardestroom End User Services en Customer Quality (S14)

Waar jij je voor inzet
Als tactisch manager ben je een echte verbinder. Je hebt ervaring in het begeleiden van veranderingen en kunt mensen meenemen in de agile werkmethoden. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel op strategisch als tactisch niveau, en weet mensen te inspireren en te motiveren om gezamenlijk de gestelde doelen te behalen. Jij begrijpt de waarde van klantgerichte dienstverlening en bent in staat om processen te verbeteren zodat zowel de interne als externe klant tevreden is.
Je hebt een pragmatische houding en denkt in oplossingen, zelfs in complexe situaties. Je bent in staat om prioriteiten te stellen en goed samen te werken met collega’s, andere afdelingen en externe partners. Je staat midden in de organisatie en opereert zowel op strategisch als operationeel niveau. Verder draag je bij aan de ontwikkeling van de ICT-organisatie, met focus op een wendbare en klantgerichte toekomst.

Functie-eisen

Vervolg functieomschrijving:
Dit betekent leiderschap bij DUO 
Samen onderwijs en ontwikkeling mogelijk maken, dat is onze missie. Onze werkwijze verandert en daar geef jij met jouw leiderschap richting aan. Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Jouw uitdaging? De juiste balans vinden tussen aandacht voor onze klanten en de organisatie, aandacht voor het team én de resultaten van de opdracht. Jouw leiderschap is zichtbaar en voelbaar binnen de afdeling. 

Net als DUO is jouw leiderschap continu in beweging. Hoe dat er in de praktijk uitziet, is afhankelijk van het team en de opdracht. Op het ene moment ligt het accent met name op een pittige veranderopgave, waar je vervolgens samen met je team invulling aan geeft. De andere keer stimuleer je vooral de samenwerking tussen medewerkers en partners binnen en buiten de organisatie. Of misschien richt je je voornamelijk op een derde accent: vanuit een open, inspirerende omgeving sturen op resultaat waarbij je oog hebt voor de bedoeling en de impact van het werk. Welk accent ook de hoofdrol speelt, ook de andere aspecten zijn altijd aanwezig in jouw managementfunctie bij DUO. Hierdoor kun je al jouw leiderschapskwaliteiten inzetten.
Meer weten over jouw nieuwe rol als manager? Mail vacatures@duo.nl voor onze visie op leiderschap.

Dit vragen wij
Naast dat je een ervaren manager bent, heb je ervaring met agile werken en agile leiderschap, en weet hoe je dit kunt afstemmen met de strategische richting van de organisatie. Je bevorderd verbinding tussen teams en management en weet hoe je organisaties helpt om nieuwe werkmethoden en structuren te omarmen.
Je hebt een analytische mindset en weet doelstellingen te vertalen naar concrete acties, waarbij je altijd de klant centraal houdt. Je weet daarbij het beste uit mensen te halen door ze te ondersteunen en te motiveren, terwijl je tegelijkertijd de juiste balans vindt tussen mensgericht leiderschap en taakgerichtheid.

Verder vragen we:
•    Een academisch werk- en denkniveau.
•    Minimaal 5 jaar ervaring in een managementfunctie, bij voorkeur binnen de ICT of een vergelijkbare sector, inclusief ervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving.
•    Aantoonbare ervaring met onderwerpen als ICT-dienstverlening, security, IT service management en architectuur.
•    Ervaring met het succesvol begeleiden van veranderprocessen in een complexe organisatie.
•    Goed kunnen omgaan met druk vanuit de omgeving of de politiek en tijdig en adequaat weten te leveren, zelfs onder uitdagende omstandigheden.
•    Kennis van DUO of vergelijkbare overheidsorganisaties is een pré.

Solliciteer nu en maak deel uit van onze wendbare en toekomstgerichte ICT-organisatie. Samen zorgen we voor het best mogelijke resultaat voor onze klanten en onze medewerkers.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

•  Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Bij deze functie vragen we om consignatiediensten te draaien.
• Deze vacature is uitgezet met een afwijkende functiebenaming. De formele functiebenaming voor deze functie is Manager. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Jelle Hüner via jelle.huner@duo.nl. 
• Neem voor meer informatie over de sollicitatieprocedure contact op met Erik Verkerk via Erik.verkerk@duo.nl of 06-48131289. 
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw CV (bijvoorbeeld een CV via www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 17 december. De gesprekken zullen op een gezamenlijk te bepalen moment gevoerd worden.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

DUO/DFS-ICT

Afdelingsomschrijving

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jelle Hüner (directeur ICT)
jelle.huner@duo.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Erik Verkerk (HR Businesspartner)
erik.verkerk@duo.nl
0648131289